Taller Innovación: “Creando soluciones centradas en mi cliente: cocreando y aprendiendo a hacerle feliz”
Hoy hemos organizado este taller de innovación donde comprenderemos cómo enfocar una cultura centrada en el cliente, entendiendo los principios del Design Thinking a la hora de abordar la creación de nuevas soluciones de negocio.
Por norma general se considera una idea fallida es consecuencia de un mal desarrollo o finalización, sin embargo, en un alto porcentaje las causas son en su etapa inicial, se deben a un incorrecto planteamiento del problema del cliente o a caminos iniciales mal seleccionados por falta de empatía.
El reto actual del mercado es la demanda de una transformación de las empresas y la creación de nuevas propuestas de valor, pero el problema mayor es que no hemos puesto el foco en los verdaderos instigadores del cambio, las personas.
Contenidos:
- El cliente, ese gran desconocido... ¿que espera de mi?
- Conoce a tu cliente, empatiza y entiéndelo
- Idea y propón, prueba, experimenta y aprende.
Formador: Juan Gasca, Autor de Designpedia, Fundador de Thinkers Co. y Profesor asociado de Emprendimiento e Innovación en el Instituto de Empresa, ESIC y EOI.
Duración del taller: 2h 30min.